Relatório de Cupons

O Relatório de Cupons permite o acompanhamento da geração de cupons - através da troca de pontos por recompensa - e também seu respectivo uso em compras.

As recompensas que geram Cupons de Valor ou Percentual são considerados nesses relatórios

Filtro de Datas

Ao acessar o menu de Relatório de Cupons, por padrão, você visualiza os resultados dos últimos 30 dias. Para alterá-lo, basta clicar no calendário e fazer a alteração desejada

Indicadores

Os indicadores macro são:

Taxa de uso de Cupons

Um cliente pode trocar seus pontos por um cupom de desconto e acabar não o utilizando. Essa é justamente a taxa de uso de cupons. Se sua taxa for de 100%, então significa que todos os cupons gerados foram utilizados em compras.

Se a taxa for de 50%, então metade dos cupons gerados não foram utilizados.

Você pode clicar no ícone "?" para entender quando um indicador de conversão é considerado Baixa, Regular, Bom e Excelente.

Quando um cliente gera um cupom mas não o utiliza ele pode ser notificado através das configurações de Notificação

Cupons usados em Compra

Representam a quantidade de cupons que foram utilizados pelos clientes em suas compras na sua loja virtual. São considerados apenas cupons que foram resultado da troca de pontos por recompensas.

Cupons guardados pelos clientes

Representam os cupons gerados através de trocas de pontos, porém ainda não utilizados

Cupons gerados pela troca de pontos

Representa o total de cupons gerados até o momento (soma de cupons usados em compra + cupons guardados pelos clientes)

Total de Clientes

Representa o número de clientes que geraram ao menos 1 cupom de desconto

Clientes que usaram cupons

Representa o número de clientes que fizeram ao menos 1 compra com cupom de desconto originário da troca de pontos

Gráficos dos Cupons

O gráfico demonstra o resultado dentro do período escolhido e do indicador escolhido. Além disso, o resultado é agrupado por Dia, Semana, Mês e Ano conforme escolha dos filtros.

Os dados disponíveis nesse gráfico são: Cupons gerados pela troca de pontos e Cupons usados em compras. A explicação é a mesma dos indicadores acima.

Tabela com Relatório de Cupons

Logo abaixo dos gráficos está presente o relatório dos cupons. Nessa tela é possível acompanhar:

- Data que o cupom foi gerado

- Cliente que gerou o cupom

- Código do do cupom gerado

- Valor em R$ ou % do cupom gerado

- Se foi utilizado em alguma compra até o momento

Nessa tela é possível, ainda, clicar em "EXPORTAR DADOS" e baixar a planilha com as informações.